Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

1. Anbieter: Earth Spas, Einzelunternehmen mit Sitz in Veldstraat 15, 5931 GX Tegelen, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 53491025.
2. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die mit dem Anbieter einen Vertrag schließt.
3. Verbraucher: die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
4. Vertrag: jede Vereinbarung zwischen Anbieter und Kunde über Produkte und/oder Dienstleistungen.
5. Produkte: neue und gebrauchte Spas, Jacuzzis, Whirlpools, Ersatzteile und zugehörige Produkte.
6. Dienstleistungen: Reparatur, Wartung, Installation, Service, Inspektion und sonstige Arbeiten durch oder im Auftrag des Anbieters.

Artikel 2 – Identität des Anbieters

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Anbieters und für jeden zwischen Anbieter und Kunde zustande gekommenen Vertrag.
2. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, so wird der Text dieser AGB vor Vertragsschluss elektronisch so zur Verfügung gestellt, dass der Kunde sie auf einem dauerhaften Datenträger einfach speichern kann.
3. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
4. Sollte eine Bestimmung ungültig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig in Kraft.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder erfolgt es unter Bedingungen, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und möglichst genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
3. Offensichtliche Irrtümer, Versehen oder Schreibfehler in einem Angebot binden den Anbieter nicht.
4. Jedes Angebot enthält die Informationen, die für den Kunden erforderlich sind, um die mit der Annahme verbundenen Rechte und Pflichten zu erkennen.

Artikel 5 – Der Vertrag

1. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Erfüllung der dabei gestellten Bedingungen zustande.
2. Der Anbieter darf eine Anfrage oder Bestellung ablehnen oder zusätzliche Bedingungen stellen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
3. Kommt der Vertrag elektronisch zustande, trifft der Anbieter geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht beim Verbraucher-Fernabsatzkauf

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Bei Dienstleistungen gilt ebenfalls eine Widerrufsfrist von 14 Tagen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
3. Die Widerrufsfrist für Produkte beginnt am Tag nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, das Produkt erhalten hat.
4. Die Widerrufsfrist für Dienstleistungen beginnt am Tag nach Vertragsschluss.
5. Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen.
6. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, sofern nichts anderes vereinbart ist.
7. Der Anbieter erstattet nach einem wirksamen Widerruf alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich etwaiger Standardlieferkosten, spätestens innerhalb von 14 Tagen unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen.
8. Der Anbieter kann ein Muster-Widerrufsformular verwenden und wird den Verbraucher dort, wo gesetzlich erforderlich, hierüber informieren.

Artikel 7 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen werden, soweit das Gesetz dies zulässt, insbesondere bei:

• nach Spezifikationen des Verbrauchers gefertigten Produkten
• eindeutig personalisierten Produkten
• vollständig erbrachten Dienstleistungen, sofern die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung auf das Widerrufsrecht zu verzichten
• versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• sonstigen gesetzlichen Ausnahmefällen

Artikel 8 – Preise

1. Alle Preise verstehen sich in Euro und einschließlich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
2. Etwaige Zusatzkosten wie Liefer-, Installations-, Montage-, Service- oder Verwaltungskosten werden vorab deutlich ausgewiesen.
3. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden Preise nicht erhöht, ausgenommen Änderungen aufgrund von Mehrwertsteueränderungen, gesetzlichen Verpflichtungen oder eindeutig vorab kommunizierten Umständen.
4. Für gebrauchte Produkte, Maßanfertigungen, Installation oder Service vor Ort können – bei vorheriger Mitteilung – zusätzliche Kosten anfallen.

Artikel 9 – Zahlung

1. Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu begleichen.
2. Der Anbieter kann eine Anzahlung oder Teilvorauszahlung verlangen, soweit gesetzlich zulässig.
3. Zahlt der Kunde nicht rechtzeitig, gerät er nach Mahnung und Ablauf der darin gesetzten Frist in Verzug.
4. In diesem Fall ist der Anbieter berechtigt, gesetzliche Zinsen und angemessene außergerichtliche Inkassokosten zu berechnen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Artikel 10 – Lieferung und Ausführung

1. Der Anbieter wird Bestellungen und Dienstleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt ausführen.
2. Lieferort ist die vom Kunden angegebene Adresse, sofern nichts anderes vereinbart ist.
3. Angegebene Lieferzeiten, Installationsplanungen und Servicefristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
4. Verzögert sich die Lieferung oder Ausführung, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.
5. Der Kunde hat rechtzeitig Zugang zum Standort zu gewähren und für eine sichere und geeignete Arbeitsumgebung zu sorgen, sofern Installation, Reparatur oder Wartung vor Ort durchgeführt werden.

Artikel 11 – Erfüllung und Gewährleistung

1. Der Anbieter steht dafür ein, dass die gelieferten Produkte und Dienstleistungen dem Vertrag, den vernünftigen Erwartungen und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
2. Eine etwaige zusätzliche Garantie des Anbieters, des Herstellers, des Lieferanten oder des Importeurs schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
3. Bei Gebrauchtprodukten kann das Alter, der Gebrauchszustand und der Zustand des Produkts berücksichtigt werden, sofern dies vorab eindeutig kommuniziert wurde.

Artikel 12 – Beschwerderegelung

1. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung des Mangels durch den Kunden vollständig und klar beschrieben per E-Mail an info@earthspas.nl eingereicht werden.
2. Beim Anbieter eingehende Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit, erhält der Kunde innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung mit Hinweis darauf, wann eine inhaltliche Antwort folgt.

Artikel 13 – Haftung

1. Der Anbieter haftet ausschließlich für unmittelbaren Schaden, der die direkte Folge einer zurechenbaren Pflichtverletzung oder einer unerlaubten Handlung ist, soweit dies gesetzlich beschränkt werden kann.
2. Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden durch Betriebsunterbrechung, es sei denn, es liegt Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit vor oder zwingendes Recht bestimmt etwas anderes.
3. Jede Haftung ist auf den Betrag beschränkt, der im jeweiligen Fall durch die Haftpflichtversicherung gedeckt wird, andernfalls auf den Rechnungsbetrag des betreffenden Teils des Vertrags, soweit gesetzlich zulässig.
4. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, soweit ein Ausschluss gesetzlich nicht zulässig ist.

Artikel 14 – Höhere Gewalt

1. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, eine Verpflichtung zu erfüllen, wenn dies infolge höherer Gewalt vernünftigerweise nicht möglich ist.
2. Als höhere Gewalt gelten unter anderem: Störungen, Krankheit, Brand, behördliche Maßnahmen, Transportprobleme, Internet- oder Telekommunikationsstörungen, Ausfall von Lieferanten oder andere Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle des Anbieters.

Artikel 15 – Geistiges Eigentum

1. Alle Rechte des geistigen Eigentums an der Website, Texten, Bildern, Entwürfen, Angeboten, Dokumenten und sonstigen Materialien liegen beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern, sofern nicht anders angegeben.
2. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters dürfen diese Materialien nicht kopiert, veröffentlicht, bearbeitet oder verwendet werden, soweit dies nicht gesetzlich zulässig ist.

Artikel 16 – Datenschutz

1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung und der Datenschutzerklärung auf der Website.

Artikel 17 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

1. Auf alle Verträge und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
2. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk des Sitzes des Anbieters vorgelegt, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Artikel 18 – Änderungen

1. Der Anbieter darf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern.
2. Auf laufende Verträge findet die Fassung Anwendung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses galt, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.